شكرا لتسوقك مع نما هوم الاستبدال سيكون خلال سبعة أيام الاسترجاع سيكون خلال أربعة أيام

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمنتجات نما هوم :

\\n

حرصاً على تقديم تجربة تسوق مريحة وممتعة ، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة ، تهدف إلى ضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا وتسهيل أي عملية استبدال أو استرجاع قد تحتاجونها .

\\n

شروط الاستبدال والاسترجاع : المدة : الاسترجاع : يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 4 أيام من تاريخ استلام الطلب.

\\n

الاستبدال : يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام .

\\n

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ، غير مستخدم ، خالٍ من أي تلف أو تعديل ، ويكون بتغليفه الأصلي .

\\n

أسباب الاستبدال : 1- وجود عيب مصنعي مثل تلف أو كسر أو تشقق المنتج ( يتحمل المتجر شحنة الإسترجاع )

\\n

2- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المذكورة في الموقع ( يتحمل المتجر شحنة الإسترجاع )

\\n

3- خطأ في المنتج المرسل استلام نوع أو طراز مختلف ( يتحمل المتجر شحنة الإسترجاع )

\\n

4- تأخير في الشحن بعد انقضاء المدة المحدة للشحن 7 ايام عمل ( يتحمل المتجر شحنة الإسترجاع )

\\n

5- غيرت رأيي ( تكلفة الشحن على العميل ) 6- إستبدال (تكفة الشحن على العميل ) 7- اسباب اخرى ( تكلفة الشحن على العميل )

\\n

ملاحظة مهمة جدا : المنتجات الوطنية - التفصيل -  ( لا تُرد و لا تُستبدل ) .

\\n

الحالات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع : المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

\\n

المنتجات المعدلة أو التي تم إصلاحها من قبل طرف ثالث . المنتجات المشتراة خلال التخفيضات أو العروض الخاصة ، إلا في حال وجود عيب مصنعي .

\\n

خطوات الاستبدال والاسترجاع : التواصل معنا : تواصلوا مع خدمة العملاء عبر الرقم 0534438830

\\n

أو عبر الواتس اب 0534438830 او عبر الايميل : [email protected]